Máte otázky?Najděte odpovědi
Připravili jsme přehled nejčastějších dotazů k ubytování, wellness službám, rezervacím i pobytu v našem penzionu.
Pokud nenajdete přesně to, co hledáte, ozvěte se nám a rádi vám vše vysvětlíme osobně, telefonicky nebo e-mailem.
Okolí a aktivity
Doporučujeme Hranickou propast, Zbrašovské aragonitové jeskyně, hrad Helfštýn a pěší trasy v okolí Bečvy.
Ano, v okolí najdete rodinné atrakce, kratší výlety, aquapark i sportovní aktivity vhodné pro děti i dospělé.
Aktuální kulturní program pravidelně sledujte na kultura-hranice.cz nebo na kudyznudy.cz, kde najdete přehled koncertů, festivalů i divadelních představení.
Kontakty a rezervace
Pro rychlé dotazy a rezervace doporučujeme telefonický kontakt na recepci nebo na majitele uvedené v sekci Kontakty.
Dostupnost termínu vám potvrdíme co nejdříve po odeslání poptávky nebo po telefonické domluvě.
Penzion Ostravanka se nachází na adrese Teplice nad Bečvou 56. Přesná poloha je uvedena na mapě v sekci Kontakty a na Google Maps.
Check-in & Check-out
Check-in je možný od 14:00 do 18:00 hodin. Check-out nejpozději do 10:00 hodin následujícího dne. V případě potřeby dřívějšího příjezdu nebo pozdějšího odjezdu nás prosím kontaktujte předem.
Platby a rezervace
Přijímáme platby v hotovosti nebo QR kódem při nástupu na ubytování. Platební karty nepřijímáme.
Storno poplatky se počítají z ceny ubytování: 30% při zrušení 7 dnů před nástupem, 50% při zrušení 3 dny před nástupem, 100% při pozdějším zrušení nebo nedojezdu. V případě přeplatku bude částka vrácena do 10 dnů.
Ano, na požádání vystavíme fakturu. Kontaktujte nás předem pro domluvení podmínek.
Domácí mazlíčci
Bohužel, z důvodu hygienických předpisů a komfortu ostatních hostů není možné ubytovat domácí mazlíčky v našem penzionu.
Parkování
Ano, parkování na našem pozemku je zdarma pro všechny hosty. Máme dostatek míst pro osobní automobily.
Stravování
Snídaně nejsou zahrnuty v ceně ubytování. Nabízíme však servírované snídaně na objednání (obložený talíř s výběrem nápoje a pečivo) za příplatek.
Ano, můžete si objednat servírovanou snídani přímo u nás v penzionu. Cena je 160 Kč za osobu.
Wellness služby
Wellness služby je nutné rezervovat předem telefonicky nebo e-mailem. Doporučujeme rezervaci alespoň 2 hodiny předem.
Nabízíme hydromasážní vanu s finskou saunou, samostatnou finskou saunu a přístrojovou masáž chodidel. Kompletní ceník najdete v sekci Wellness a služby.
Co s sebou
Všechny pokoje mají vlastní sociální zařízení s ručníky a toaletními potřebami. Vezměte si pohodlné oblečení, plavky pro wellness a boty na procházky.
Ano, všechny pokoje jsou vybaveny čerstvým ložním prádlem a ručníky. Výměna probíhá dle vašeho požadavku.
Okolí a doprava
Nejbližší železniční stanice je v Hranicích (3 km).
Vybavení pokojů
Ano, všechny pokoje mají bezplatné Wi-Fi připojení. Rychlost připojení je dostatečná pro práci i zábavu.
Ano, na vyžádání poskytujeme přistýlky za příplatek 300 Kč jednorázově. Prosím, informujte nás o potřebě přistýlky při rezervaci.
Nenašli jste odpověď?
Máte specifickou otázku nebo potřebujete poradit s plánováním pobytu?